Tuesday, January 29, 2008

GM new approach to branding - or not

Recently Automotive News covered a proposed plan by GM to encourage the creation of superstores in major metro areas that would carry groups of GM brands under one roof.













The idea, which could only be encouraged - but not mandated - since franchisees would actually have to buy in, would be to create 4 consolidated dealer channels to market at current metro dealer sites and to move existing service operations outside of town to make room.

The channels would be as such:

1. Chevrolet

2. Buick-Pontiac-GMC

3. Saturn

4. Cadillac-Hummer-Saab.

This announcement was rumored to be planned for the annual NADA convention in San Francisco in February, but no sooner was the plan leaked than it was retracted. As the website The Truth About Cars reported,

"[Mark LaNeve, GM's VP of Vehicle Sales, Service, and Marketing] sent a polite message to dealers (and Automotive News) stating "there will be no announcements of any kind regarding any new initiative or change to our channel strategy." In classic GM what-you-thought-you-heard-wasn't-what-I-should-have-said style, LaNeve claimed that the Automotive News story "gave the impression of a major policy announcement of shift in strategy."

The curious thing about this entire move is that GM would be making such bold announcements before its suppliers had bought in to the plan. It looked as if GM had either 1) forgotten that it did not own the channel to market, or 2) tried to play a Jedi Mind Trick on its dealers. Can't you hear Rick "Obi-Wan" Wagoner saying, "These are not the dealerships you are looking for."







This frustrating and embarrassing impasse for GM is just one of many examples of its entrenched difficulties in improving its channel to market. Basically GM suffers from brand erosion due, in part, to a scattered, piece-meal dealership structure. Get this: Where Toyota has 1,200 dealerships, GM has over 14,000, and yet Toyota outsold GM in 2007!!

Perhaps consolidation is the medicine needed to fix eroding sales, perhaps not?
Perhaps GM could convince its franchisees to agree with that position, perhaps not?
Perhaps there is some other plan that GM can pull out of a hat to stem declining market share, or maybe the negative brand equity is too powerful?

I don't know if anyone knows the answer to any of these questions. I, for one, would not like to be the one responsible for answering them.

18 comments:

Jeff Jones said...

To clarify, in this case it was the "buyers" (dealer = customer) not the "suppliers" that the OEM needed buy-in from. Restructuring its 1930s era dealer network requires consolidation, which can only be executed by the dealers (high power/protection). However, OEMs can assist considerably through:

1.) Training OEM field reps to boost lower performing dealers (individual assessment and local marketing) and share best practices from the Top 10% of dealers

2.) Incenting top-performing dealers to take over management of lower performing dealers (consolidation) through financing/deal-making/granting additional franchises. Dealers larger than 750 cars/yr generate higher and more consistent results (e.g. AutoNation, UnitedAuto Group, Sonic, Group One)

3.) Planning and reviewing business performance with dealers to respond to competitive threats

4.) Assist with talent management so that structured recruiting processes, long-term incentives, and training help to reduce employee turnover

5.) Encourage dealers to increase customer loyalty through tours of service facilities, repeat visits, and streamlined service departments

OEMs must be very careful though because angry dealers can cut back investments on facilities, push competitor brands, and pursue fewer, but higher margin, sales at the expense of manufacturer's volume goals - hence GM's latest retraction

Crytal Dragon said...

Hãy đến với Lâm phong china, chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng trung quốc. Đến với chúng tôi thì đảm bảo yêu cầu ship hàng trung quốc giá rẻ hay nhập hàng Trung Quốc của bạn sẽ được chúng tôi đáp ứng đầy đủ và hoàn hảo tuyệt đối. Bởi vì chúng tôi là công ty chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc hàng đầu tại Việt Nam hiện nay. Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi bạn sẽ được tận hưởng sự phục vụ tuyệt vời theo quy trình mà chúng tôi đã đưa ra. Nếu bạn là người cần mua hàng Taobao, Trung Quốc về bán hãy sử dụng dịch vụ order hàng Trung Quốc, Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Quảng Châu về Việt Nam... Đảm bảo chúng tôi sẽ giúp bạn mua được hàng với giá rẻ hơn nếu bạn tự đi mua. Còn chờ gì nữa mà không liên hệ với chúng tôi nếu như bạn có nhu cầu đặt hàng trung quốc giá rẻ, hay cần giải đáp thắc mắc.

Có thể bạn quan tâm đến: hpbd là gì

Unknown said...


خدمات النظافة بالدمام لابد ان تقدمها شركة لديها ثقة في اتمام خدمات النظافة المنزلية لان النظافة العاية لا تعطي النتيجة الفعالة التي تتم بواسطة شركة تنظيف بالدمام متخصصة لانها تهتم بكل شئ داخل المباني فلدينا شركة تنظيف فلل بالدمام تكون متخصصة في نظافة الفلل المفروشة والمستعملة واعطائها الرونق الجمالي الخاص بها لدينا شركة تنظيف شقق بالدمام متخصصة في اعمال نظافة الشقق المنزلية وشقق المكاتب والمعارض بواسطة الادوات والمواد اللازمة لعمل ذلك لدينا تخصصتنا في اعمالنا التي ترضي العميل وتخلصة من الحشرات الصغيرة التي تسبب ازعاج كبير للاسرة من خلال شركة مكافحة حشرات بالدمام التي لديها معدتها وموادها لعمل ذلك كما يوجد متخصص ايضا للقضاء علي الحشرات من خلال التواصل مع شركة رش مبيدات بالدمام التي تنتهيك من كل الحشرات المنزلية كما نعمل معا للواصل اليك كل الخدمات المنزلية من خلال خدمة الاثاث بواسطة افضل شركة نقل اثاث بالدمام والتعامل معها سوف يصل الي منزلك الجيد بدون اي تعب
كما يوجد خدمتنا الاخري التي يمكنك البحث عنها م والاستفادة منها
شركة تنظيف بالقطيف
شركة تنظيف بالجبيل
شركة تنظيف بالاحساء

Unknown said...

شركة تنظيف منازل بجدة
الكثيرين من الأفراد لا يرغبون في القيام بعمليات التنظيف حيث أنها تحتاج أي وقت طويل وجهد غير طبيعي من قبل الشخص الذى يقوم بعمليات التنظيف ولكن من الطبيعي أن يكون المكان الذى نسكن فيه نظيفا خاليا من الأتربة والجراثيم
شركة مكافحة حشرات بجدة
مكافحة الحشرات بجدة
شركة رش حشرات بجدة
شركة رش مبيدات بجدة
شركة مكافحة البراغيث بجدة
شركة مكافحة النمل الابيض بجدة
شركة مكافحة الفئران بجدة
شركة مكافحة الصراصير بجدة
شركة مكافحة البق بجدة
شركة مكافحة العتة بجدة

شركات مكافحة الحشرات بجدة

شركة مكافحة حشرات فى بجدة
افضل شركة مكافحة حشرات بجدة
مكافحة الحشرات فى جدة
افضل شركة مكافحة حشرات وفئران
شركة مكافحة الحشرات بجدة

قمم التميز said...

شركة كشف تسربات المياه بالرياض
شركة جلي الرخام بالرياض
شركة تنظيف منازل بالرياض
شركة تنظيف بيارات بالرياض
شركة شفط بيارات بالرياض

Unknown said...

Interesting post, thanks for sharing.
Brubaker Air Conditioning and Refrigeration
www.arpnet.us

شركة نجم الخليج said...

شركة تصليح وتنظيف افران بالرياض
افضل شركة تنظيف افران
شركة صيانه افران
افضل شركة تنظيف افران
شركة صيانة افران بالرياض
تنظيف افران
صيانه افران بالرياض
شركة تنظيف بالرياض
افضل شركة صيانة افران بالرياض
شركة تنظيف وعزل خزنات بالرياض
شركه تنظيف مجالس بالرياض
شركه مكافحه سوس الاخشاب بالرياض
شركه مكافحه النمل بالرياض
شركه مكافحه البق بالرياض
شركه مكافحه الصراصير بالرياض

شركة نجم الخليج said...

ارخص شركة تنظيف شقق بالرياض
شركة نركيب طارد حمام بالرياض
ارخص شركة رش مبيدات بالرياض
ارخص شركة مكافحة حشرات بالرياض
ارخص شركة تنظيف مكيفات بالرياض
شركة تنظيف مكيفات بالرياض
ارخص رشكة غسيل مكيفات بالرياض
شركة تنظيف منازل بالرياض
افضل شركة تنظيف منازل
شركة تنظيف منازل بالرياض
شركة منازل بالرياض
شركة نظافة عامة بالرياض
شركة صيانه افران

شركة نجم الخليج said...

تنظيف منازل بالرياض
شركة تنظيف منازل بالرياض
شركة صيانه افران
افضل شركة صيانه افران بالرياض
شركة تنظيف منازل بالرياض
ارخص شركة تنظيف خزنات بالرياض
شركة تنظيف منازل بالرياض
ارقام شركات التنظيف

شركة نجم الخليج said...

شركة الصفرات لتنظيف المنازل
شركة تنظيف خزنات
افضل شركة تنظيف خزنات
شركة غسيل مكيفات بالرياص
شركة تنظيف مجالس
شركة تنظيف سجاد

شركة نجم الخليج said...

شركة تنظيف موكيت
شركة تنظيف كنب بالرياض
تصليح افران
صيانة اريستون بالرياض
صيانة افران بالرياض
تنظيف افران الغاز
تصليح افران بالرياض
صيانة افران غاز الرياض
شركة تنظيف افران بالرياض
تنظيف افران الغاز بالرياض
صيانة الافران بالرياض

شركة نجم الخليج said...

شركة صيانة افران بالرياض
اصلاح فرن الغاز
صيانة اريستون الرياض
اصلاح فرن
الزقزوق صيانة
صيانة فرن
ارقام شركات التنظيف
ارخص شركة صيانة افران
ارخص شركة تنظيف افران
شركة صيانة مكيفات بالرياض
شركة صيانة مكيفات مركزية بالرياض
شركة صيانة مكيفات سبليت بالرياض
شركة صيانة مكيفات فوجي بالرياض
شركة صيانة مكيفات بالرياض

شركة نجم الخليج said...

شركة صيانة مكيفات مركزية
شركة صيانة مكيفات مركزية بالرياض
شركه غسيل مكيفات بالرياض
شركة غسيل مكيفات سبليت بالرياض
شركة غسيل مكيفات الرياض
شركة غسيل مكيفات شباك بالرياض
شركة تنظيف مكيفات بالرياض
شركة تنظيف مكيفات بشمال الرياض
شركة تنظيف مكيفات
شركة تنظيف مكيفات سبليت بالرياض
شركه غسيل مكيفات بالرياض
شركة غسيل مكيفات سبليت بالرياض
شركة تنظيف مكيفات بالخرج
ارقام شركات صيانة افران
ارخص شركة صيانة افران بالرياض

شركة نجم الخليج said...

تصليح افران بالرياض
شركة تصليح افران بالرياض
افضل شركة صيانه افران بالرياض
صيانة افران بالرياض
اصلاح افران بالرياض
تصليح افران غاز بالرياض
تصليح افران الغاز بالرياض
صيانة افران الغاز بالرياض
اصلاح افران بالرياض
تصليح افران الرياض
شركة صيانة افران بالرياض
شركة تنظيف افران بالرياض
شركة تنظيف افران الغاز بالرياض
شركة تنظيف الافران بالرياض
تنظيف افران الغاز بالرياض

شركة نجم الخليج said...

صيانة فرن جليم غاز بالرياض
صيانة افران جليم غاز في الرياض
تنظيف افران بالرياض
رقم صيانة جليم غاز بالرياض
وكيل جليم غاز بالرياض
صيانة الافران بالرياض
شركة عزل خزانات بالرياض
عزل خزانات بالرياض
شركة عزل خزانات المياه بالرياض
افضل شركة عزل خزانات بالرياض
عزل خزانات المياه بالرياض
شركة تنظيف خزانات بالرياض
شركات تنظيف الخزانات
شركة تنظيف خزانات بشرق الرياض
<a href="https://msd-norge-as.com/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%b8%d9%8a%d9%81-%d8%ae%d8%b2%d9%86%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%b6

شركة نجم الخليج said...

شركة تنظيف خزانات شرق الرياض
شركة عزل وتنظيف خزانات بالرياض
شركة تنظيف الخزانات
شركة تنظيف خزانات غرب الرياض
افضل شركة تنظيف الخزانات في الرياض
افضل شركة تنظيف خزانات في الرياض
شركة غسيل الخزانات في الرياض
شركة تنظيف الخزانات في الرياض
ابي رقم شركه تنظيف خزانات بالرياض
شركة تنظيف خزانات بالرياض رخيصة
شركة تنظيف وعزل خزانات بالرياض
شركة تنظيف خزانات بالرياض الرحمة
شركة تنظيف خزانات بالرياض حراج
شركة تنظيف خزانات بالرياض بالتعقيم

شركة نجم الخليج said...

ابي رقم شركه تنظيف خزانات بالرياض
شركة تنظيف خزانات بالرياض رخيصة
شركة تنظيف وعزل خزانات بالرياض
شركة تنظيف خزانات بالرياض الرحمة
شركة تنظيف خزانات بالرياض حراج
شركة تنظيف خزانات بالرياض بالتعقيم
شركة تنظيف خزانات بالرياض عمالة فلبينية
شركة تنظيف خزانات بالرياض روائع
شركة تنظيف خزانات بالرياض تويتر
شركة تنظيف خزانات بالرياض الصفرات
شركة تنظيف خزانات بالرياض
شركات تنظيف الخزانات
<a href="https://msd-norge-as.com/%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%aa%d9%86%d8%b8%d9%8a%d9%81-%d8%ae%d8%b2%d9%86%d8%a7%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%8a%d8%a7%d8%b6

Rebecca Virginia said...

Thanks for your content…Please visit my site!
Cheap Assignment Help UK